Questions fréquentes

Notre équipe du service client est à votre disposition pour toute question liée à un article – nous sommes ravis de vous aider ! Vous pouvez nous appeler au +351 255 330 169, nous écrire à [email protected] ou contactez-nous sur les réseaux sociaux de Lambda Golf, comme Facebook, Twitter ou Instagram. Vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus.

Les chaussures Lambda ne doivent pas être lavées. Un savon liquide ordinaire appliqué avec un chiffon doux humide suffit à retirer la saleté du cuir. Vous pouvez aussi utiliser notre produit nettoyant disponible ici, mais uniquement sur les cuirs unis : ne l’appliquez pas sur les cuirs imprimés, car cela abîmerait l’impression.
N’utilisez pas d’alcool ni d’autres liquides de nettoyage agressifs : ils abîmeraient très certainement le cuir extérieur et toute impression écologique appliquée sur celui-ci.

Lambda n’utilise que des produits chimiques respectueux de l’environnement, dans tous ses procédés de production et composants. L’impression des cuirs utilisés pour nos chaussures et ceintures résiste 100 % à l’eau, même après plus de 12 heures d’immersion complète, mais elle sera abîmée par des produits chimiques agressifs ou des nettoyants à base d’alcool. Un chiffon doux trempé dans de l’eau savonneuse nettoie facilement le cuir imprimé sans l’abîmer. Comme tout cuir naturel, sur une chaussure ou un vêtement, le cuir s’abîme s’il est fortement rayé.

Les chaussures Lambda sont fabriquées en pointures européennes, converties ensuite en pointures UK et US. Nos formes sont légèrement plus larges que celles des chaussures de ville classiques, pour un chaussant plus confortable. Lors de l’achat en ligne, un tableau de conversion est affiché ; il est également imprimé au bas de la boîte à chaussures. Utilisez notre tableau de conversion pour trouver votre pointure ; si la pointure commandée ne vous va pas parfaitement, Lambda vous l’échangera contre une autre, sans frais de livraison pour le premier envoi.

Non, toute la gamme Lambda utilise un chaussant unique. Toutes nos formes sont légèrement plus larges que celles des chaussures de ville classiques, ce qui convient aux pieds plus larges comme plus étroits au niveau des orteils. Nos chaussures permettent aux orteils de s’étaler naturellement et confortablement sous la pression de la marche. Si vous achetez habituellement des chaussures de ville de largeur normale, les Lambda vous offriront un chaussant plus confortable, que votre pied soit large ou étroit ; si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez faire jouer notre Garantie confort et nous retourner les chaussures, si elles ne sont pas abîmées, pour un remboursement intégral.

Oui, nous livrons dans le monde entier. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 € vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et le reste de l’Europe, ainsi que vers le Japon, Singapour, Taïwan, les Émirats arabes unis, le Chili et le Panama. Les autres pays ont des frais de livraison, indiqués lors du paiement. Pour toute question sur les frais de livraison, écrivez-nous à [email protected].

Envoyez-nous un e-mail avec les détails de votre achat à [email protected] et notre équipe de gestion des commandes vous informera sur votre livraison.

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Lambda dispose d’un réseau mondial de partenaires commerciaux, d’agents commerciaux et de revendeurs agréés. Il y a donc de fortes chances qu’un point de vente se trouve près de chez vous. Utilisez notre outil de recherche de points de vente pour trouver un partenaire ou un revendeur agréé près de chez vous.

Renvoyez-nous simplement votre article inutilisé et non porté dans les 30 jours suivant la date d’expédition, avec une copie de votre preuve d’achat. Vous pouvez retourner votre article pour un échange ou un remboursement du prix payé, déduction faite de tous les frais de livraison. Lambda n’accepte que les retours d’articles achetés sur www.lambdagolf.com.