よくある質問

カスタマーサービスチームが商品に関するあらゆるご相談に喜んでお応えします！電話 +351 255 330 169 でサポートをご依頼いただくか、こちらにメールをお送りください： [email protected] または Facebook、Twitter、Instagram などの Lambda Golf の SNS をご利用ください。ご意見やご提案もいつでも歓迎します。

Lambda の靴は洗わないでください。湿らせた柔らかい布に一般的な液体石鹸をつければ、レザーの汚れは落ちます。こちらのクリーニング製品もご利用いただけますが、無地のレザーにのみ使い、プリントされたレザーには使わないでください。プリントを傷めます。
アルコールなどの強い洗浄液は使わないでください。外側のレザーや、レザーに施された環境にやさしいプリントを傷める原因になります。

Lambda は、すべての製造工程や部品に環境にやさしい薬品のみを使用しています。靴やベルトのレザーへのプリントは、12時間以上完全に水に浸かっても100%耐水性がありますが、強い薬品やアルコール系の洗浄剤を使うとプリントが傷みます。水と液体石鹸を含ませた柔らかい布なら、プリントレザーを傷めずに簡単にきれいにできます。どの靴や衣類の天然レザーと同じく、強くこするとレザーは傷みます。

Lambda の靴はヨーロッパサイズで作られており、UK・USサイズに換算されます。木型は一般的な街履きの靴より少し幅広で、より快適にフィットします。オンラインでのご購入時には換算表が表示され、靴箱の下部にも印刷されています。サイズ換算表でサイズをお探しください。ご注文のサイズがぴったり合わない場合は、Lambda が別のサイズと交換いたします。初回の配送料はかかりません。

いいえ、Lambda のすべての靴は独自のフィットを採用しています。木型はすべて一般的な街履きの靴より少し幅広に作られており、つま先部分で足幅の広い方にも狭い方にも合います。歩くときの圧力で足指が自然に広がるため、より快適です。普段一般的なフィットの街履きの靴を購入されている方なら、足幅にかかわらず Lambda の方が快適にお履きいただけます。それでもご満足いただけない場合は、快適保証により、破損がなければ靴をご返送いただき全額返金を受けられます。

はい、世界中へ発送しています。アメリカ、カナダ、イギリス、その他のヨーロッパ、そして日本、シンガポール、台湾、UAE、チリ、パナマへは50€以上のご注文で送料無料です。その他の国では配送料がかかり、チェックアウト時に表示されます。配送料についてのご質問は、こちらまでメールでどうぞ： [email protected].

ご購入の詳細をメールでお送りください： [email protected] 注文管理チームが配送状況をお知らせします。

購入した商品の返品にお手伝いが必要な場合は、注文管理スタッフまでご連絡ください： [email protected]

Lambda には世界中に取引先、営業担当者、正規販売店のネットワークがあります。そのため、お近くに店舗がある可能性が高いです。店舗検索で、お近くの取引先や正規販売店を探してください。

未使用で履いていない商品を、発送日から30日以内に購入明細のコピーとともにお送りください。交換、またはお支払い額から送料をすべて差し引いた金額の返金が可能です。Lambda が受け付けるのは、次で購入された商品の返品のみです： www.lambdagolf.com.