Commandes et livraison
Nous expédions toutes les commandes par transporteur express. La livraison prend 1 à 2 jours ouvrés en Europe selon l’heure de votre commande, 1 à 4 jours ouvrés vers les États-Unis et le Canada, et 3 à 7 jours ouvrés vers tous les autres pays.
Allez dans Mon compte ou cliquez ici. Vous pouvez vous connecter avec votre compte Facebook ou Google, ou simplement saisir votre e-mail et cliquer sur S’inscrire : vous recevrez un e-mail avec votre identifiant et votre mot de passe, que vous pourrez modifier ensuite.
Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison après avoir passé votre commande, envoyez un e-mail à [email protected]
Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, vous devez renseigner l’adresse de livraison lors du paiement.
Nous vous communiquerons un numéro de suivi dès l’expédition, afin que vous puissiez suivre le colis sur le site du transporteur.
PayPal et Stripe sont des plateformes de paiement en ligne sécurisées qui ne transmettent pas les informations de carte bancaire aux vendeurs, en l’occurrence Lambda : nous ne conservons donc aucune donnée de votre carte. Nous utilisons des moyens de paiement en ligne 100 % sécurisés.
La livraison est gratuite dès 50 € vers les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Europe et le Canada. D’autres pays peuvent avoir des frais de livraison, calculés automatiquement lors du paiement. N’hésitez pas à nous interroger sur tout coût supplémentaire via notre adresse e-mail [email protected]
Votre commande est expédiée par transporteur express : nous travaillons avec des sociétés qui garantissent une livraison rapide et sûre. Nous expédions généralement avec DHL Express, et les commandes partent le jour ouvré même. Les petites commandes d’accessoires sont expédiées par voie postale.
Lambda livre en Europe, aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays. Nous faisons appel à des transporteurs permettant une livraison très rapide. Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous à l’adresse e-mail : [email protected]
Oui, votre commande sera expédiée en un seul colis. Si un problème empêche l’expédition de la commande complète en une fois, nous vous contacterons avant l’envoi pour vous en informer.
Retours et échanges
Oui, Lambda offre une garantie limitée d’un an contre tout défaut de fabrication ou de matière. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale ni toute autre forme d’usage abusif. Si vous avez une question sur un produit acheté sur lambdagolf.com ou chez un autre revendeur agréé Lambda, contactez-nous.
Veuillez envoyer un e-mail à [email protected]en nous signalant le problème : nous vous expédierons le bon article par transporteur express et demanderons au transporteur de récupérer l’article erroné. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec des photos de l’article endommagé, et nous vous expédierons un article de remplacement par transporteur express. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Veuillez retourner l’article inutilisé et non porté à notre entrepôt au Portugal ou à notre partenaire aux États-Unis, par le transporteur de votre choix. Veuillez envoyer un e-mail à[email protected] pour plus de détails.
Vous pouvez nous appeler pour demander de l’aide au +351 255 330 169, nous écrire à [email protected] ou envoyez-nous un message sur les réseaux sociaux de Lambda Golf, comme Facebook, Twitter ou Instagram. Vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus.
Si vous avez saisi une adresse de livraison erronée, vous devez envoyer un e-mail à[email protected] immédiatement pour indiquer la bonne adresse.
Vous pouvez annuler sans frais toute commande non expédiée, et nous vous rembourserons intégralement. Si la commande a déjà été expédiée et que nous ne pouvons pas arrêter l’envoi, vous devrez nous la retourner à vos frais ; dès réception, nous vous rembourserons intégralement le montant payé.
Oui, vous pouvez précommander un article épuisé ; certains modèles peuvent toutefois quitter la collection, auquel cas ce ne sera pas possible. Envoyez-nous un e-mail indiquant ce que vous souhaitez acheter et nous vous recontacterons pour vous donner plus d’informations sur les articles qui vous intéressent.