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ご注文をできるだけ早く発送するよう努めています。

ヨーロッパ – 1〜2営業日

週末や(公式の)祝日のご注文は、翌営業日に処理します。この期間内に発送できない場合は、可能な限りご連絡いたします。

発送後の注文の転送や変更はできません。

ご注文は通常 DHL Express で発送します。

アメリカ・カナダ 1〜4 営業日

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その他の国 3〜7 営業日

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関税と税金

  • アメリカ、イギリス、カナダ: 輸入関税と税金はすべて価格に含まれています。配達時に予期しない費用はかかりません。
  • 欧州連合: 関税はかかりません。
  • その他の国: 輸入関税や現地の税金が配達時にかかる場合があり、お客様のご負担となります。

送料

アメリカ、イギリス、ヨーロッパ、カナダへは50€以上のご注文で送料無料。

その他の国では、送料は自動で計算され、チェックアウト時に加算されます。

注文を追跡

発送後に追跡番号をお知らせします。

DAMAGES

  • 倉庫から発送されるすべての注文は丁寧に検品しています。 
  • 破損した荷物が届いた場合は、お手数ですが お問い合わせ できるだけ早く。 
  • 荷物を受け取る前に、配送中に破損が生じていないか、箱と中身を確認してください。 
  • 箱に多少の擦れがあるのは普通ですが、破損がひどい場合は次のことをお願いします: 
  • 箱がひどく破損している場合は、 お問い合わせ すぐに。 
  • カスタマーサービスにお電話の際は、ご注文確認メールに記載の注文番号、商品の説明、追跡番号をお手元にご用意ください。 
  • メールアドレスと電話番号もお知らせください。 
  • 倉庫に返品が届き次第、できるだけ早く返金いたします。

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