PLAZO DE ENTREGA
Hacemos todo lo posible para enviar tu pedido lo antes posible.
Europa – 1 a 2 días laborables
Los pedidos realizados en fin de semana o en festivos (oficiales) se procesarán el primer día laborable siguiente. Si no podemos enviar la mercancía en este plazo, te informaremos si es posible.
No podemos redirigir ni modificar pedidos una vez enviados.
Los pedidos se envían normalmente con DHL Express.
EE. UU. y Canadá 1 a 4 días laborables
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Resto de países 3 a 7 días laborables
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ARANCELES & IMPUESTOS
- EE. UU., Reino Unido y Canadá: todos los aranceles e impuestos de importación están incluidos en el precio. Sin sorpresas en la entrega.
- Unión Europea: sin aranceles.
- Resto de países: pueden aplicarse aranceles e impuestos locales en la entrega, a cargo del cliente.
GASTOS DE ENVÍO
El envío es gratuito en pedidos superiores a 50 € a EE. UU., Reino Unido, Europa y Canadá.
Para otros países, el coste de envío se calcula automáticamente y se añade al finalizar la compra.
SIGUE TU PEDIDO
El número de seguimiento se facilitará tras el envío.
DAMAGES
- Cada pedido que sale de nuestro almacén se inspecciona cuidadosamente.
- Si recibes un paquete dañado, te pedimos que Contáctanos lo antes posible.
- Antes de aceptar la entrega, inspecciona la caja y el contenido en busca de posibles daños ocurridos durante el transporte.
- Es normal que la caja muestre algún desgaste; sin embargo, si el daño es significativo, te pedimos que hagas lo siguiente:
- Si la caja está seriamente dañada, puedes Contáctanos inmediatamente.
- Cuando llames a nuestro servicio de atención al cliente, ten a mano el número de pedido, la descripción del artículo y el número de seguimiento del correo de confirmación original.
- También necesitaremos tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono.
- Haremos todo lo posible por abonar tu compra en cuanto la recibamos de vuelta en nuestro almacén.